الدرس التاسع: أدوات جمع بيانات البحث العلمي

 يقصد بأدوات جمع بيانات البحث العلمي الأدوات التي يتم بها جمع البيانات والمعلومات لأول مرة من الميدان ونركز على ثلاث أدوات رئيسية في هذا المجال وهي الملاحظة العلمية، المقابلات الشخصية، الإستبيان.

1. الملاحظة العلمية

تعتمد على قيام الباحث بملاحظة ظاهرة من الظواهر أو سلوك معين سواء لفرد أو لمجموعة في الميدان أو في المخابر التجريبية، ووفقا للملاحظة يقوم الباحث بتسجيل مشاهداته للوقائع ثم تجمع كافة هذه الوقائع بهدف استخلاص المؤشرات منها.

الملاحظة قد تتم بحواس الأفراد أو باستخدام الآلات والوسائل الميكانيكية والإلكترونية لتتبع سلوك الأفراد أو الظواهر المراد ملاحظتها، كما أن الملاحظة قد تتم بعلم الأفراد أو بدون علمهم أو بالاثنتين لقياس تصرف كل منها في حالة علم الفرد بأنه تحت الملاحظة وفي حالة عدم علمه.

للملاحظة العلمية مجموعة من العناصر الهامة منها:

- تقوم الملاحظة العلمية على الحس الشخصي الذي هو المحرك الأساسي للملاحظة، حيث تتحرك مجموعة الحواس الإنسانية لتسجيل وقائعها سواء بالحواس المجردة أو بالاستعانة بالأجهزة الخاصة بذلك؛

- وجود فرض أو متغير مطلوب التحقق من صحته أو معرفة أثره على سلوك الأفراد الخاضعين للملاحظة؛

- القدرة على التسجيل والتحليل والربط بين العوامل والمتغيرات والظواهر والسلوك التي تقوم به المفردة  محل البحث؛

- أن تكون الملاحظة شاملة لكافة العوامل والمتغيرات التي قد يكون لها أثر في إحداث الظاهرة محل البحث وعدم إغفال أي عامل منها للتوصل إلى نتائج سليمة؛

- يجب أن تتم الملاحظة بحيادية تامة وموضوعية من جانب الباحث فلا يتأثر برأي أو إتجاه أو نتيجة مسبقة تم التوصل إليها.

مزايا الملاحظة العلمية

الوقائع يتم تسجيلها فور حدوثها دون الحاجة إلى سؤال أو استقصاء المعلومات خاصة إذا كان الأفراد يرفضون التعاون أحيانا مع الباحث أو عدم قدرتهم على إعطاء المعلومات.

عيوب الملاحظة العلمية

- صعوبة معرفة الاتجاهات المهنية والدافع والحوافز للأفراد تحت الملاحظة.

- ارتفاع تكلفتها واستغراقها مزيدا من الوقت والجهد.

2.المقابلات الشخصية

المقابلة هي عبارة عن نوع من الحوار أو المحادثة أو المناقشة بين الباحث وأشخاص آخرين بغرض الحصول على معلومات مرتبطة بطبيعة البحث.

من أهم خطوات المقابلة:

- تحديد موعد المقابلة؛

- إعداد أسئلة مسبقة مثيرة ومحفزة للشخص المراد مقابلته؛

- جمع الآراء والأفكار والدوافع والرغبات الخاصة بالمراد مقابلته.

إن المقابلة الشخصية تكاد تكون أفضل الطرق إلا أنها لا تخلوا من السلبيات والتي منها:

- تأثير الباحث على أراء المستقصى منهم، فقد يغير الباحث السؤال المطروح بطريقة تخدم فكرة مسبقة له؛

- قد يعطي المستقصى منه معلومات وبيانات يعتقد أن الباحث يرغب فيها أو تؤيد أرائه؛

- قد لا يجد الباحث الشخص المطلوب فيقوم بسؤال أشخاص آخرين لم يكونوا ضمن أفراد البحث؛

- قد يشعر المستقصى منه بإحراج مع وجود الباحث وبالتالي يرفض إجابته عن بعض الأسئلة؛

- في حالة تعدد المناطق الجغرافية التي تقع فيها مفردات عينة البحث يصبح جمع البيانات مكلف جدا من حيث الجهد والوقت والمال.

3. الإستبيان

تعد قائمة الاستقصاء أو صحيفة الاستبيان أو قائمة الأسئلة أحد الأدوات البحثية الأساسية في جمع البيانات من مصادرها الأولية، وهي الاستمارة التي تحتوي مجموعة من الأسئلة والعبارات المكتوبة المزودة بإجاباتها والآراء المحتملة، أو بفراغ للإجابة عليها من طرف المرسل إليه.

يهدف الاستقصاء بصفة عامة إلى:

- جمع الحقائق والبيانات والمعلومات؛

- استقصاء الآراء ومعرفة الاتجاهات.

إن استقصاء الحقائق أسهل من إستقصاء الآراء والدوافع لأنه يتعلق بمعلومات وحقائق وبيانات ملموسة، أما إستقصاء الأراء ومعرفة الاتجاهات فإنه يتعلق بوجهات نظر المستقصى منه، أما إستقصاء الدوافع فإنه الأصعب على الإطلاق لتعلقه بمواعد وأسباب ومؤثرات تدفع المستقصي منه إلى تصرف  أو سلوك معين وهي أمور يصعب التأكد من سلامة المعلومات المتأتية عن طريقها.

يمكن تقسيم الإستبيان حسب الأسئلة والأجوبة المتوقعة إلى ثلاثة أنواع:

- الإستبيان المفتوح وهو الإستبيان الذي تكون فيه الإجابة متروكة بشكل مفتوح ومرن لإبداء الرأي.

- الإستبيان المغلق والذي تكون أسئلته محددة الإجابة كأن يكون الجواب نعم أو لا، قليلا أو كثيرا...

- الإستبيان المغلق المفتوح وهو أكثر الأنواع شيوعا حيث تحتاج بعض أسئلته إلى إجابات محددة والبعض الأخر إلى إجابات غير محددة يضعها المجيب بألفاظه وعباراته.