أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

ما دفعنا للبحث عن أدوات لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي هو توفير المزيد من الوقت والجهد والاحترافية في إدارة مواقع التواصل! مهما  كان السبب، أنت محق على كل حال!
من هذا الذي سوف يكون سعيد لضياع وقته وجهده لإدارة كل منصة بشكل مفرد عن الأخرى؟

أولا: أهمية استخدام أدوات إدارة حسابات التواصل الإجتماعي

أدوات إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي مهمة لعدة أسباب:

- كفاءة الوقت : التسويق عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي يدويًا يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً، خاصة إذا كان لدينا العديد من المنصات للتعامل معها. تسمح أدوات إدارة الحسابات بجدولة المنشورات مسبقًا، وإدارة العديد من الحسابات من لوحة تجكم واحدة، مما يوفر لنا الوقت الثمين.

- تحليلات وإحصاءات:

تقدم معظم أدوات إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي تحليلات وإحصاءات مفصلة حول أداء الحساب. يمكن تتبع أعداد المتابعين ومقاييس الانتشار والمدى وغيرها من البيانات الرئيسية لفهم كيفية أداء المحتوى. تساعد هذه المعلومات على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة المستخدم.

- تسهيل التعاون:

إذا كان لدينا فريق يدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، فإن أدوات إدارة الحسابات تسهل التعاون والتنسيق. يمكن تعيين أدوار وصلاحيات، وتتبع التغييرات، والتواصل داخل الأداة، مما يسهل سير عمل الفريق ويضمن أن الجميع على نفس الصفحة.

- تخطيط وتنظيم المحتوى:

غالبًا ما تتضمن أدوات إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ميزات تساعد على التخطيط والتنظيم المؤثر للمحتوى. يمكنك إنشاء تقويمات المحتوى، وتوليد الأفكار، والتخطيط البصري للمنشورات مسبقًا. يتيح ذلك استراتيجية محتوى أفضل ويساعد على التنظيم جدول نشر منتظم.

- الاستماع الاجتماعي والمشاركة:

تقدم العديد من أدوات إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية ميزات الاستماع الاجتماعي، مما يتيح لصاحبها مراقبة الإشارات والتعليقات والمحادثات المتعلقة بعلامته التجارية أو صناعته. يساعدك ذلك في التفاعل مع جمهوره في الوقت المناسب، والرد على الاستفسارات أو التعليقات بسرعة، وبناء علاقات معنوية مع المتابعين.

- إدارة المخاطر والأمان:

غالبًا ما توفر أدوات إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية ميزات أمان لحماية حسابات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو التهديدات المحتملة. قد توفر ميزات المصادقة ثنائية العوامل، وضوابط الوصول، وتدابير أمان أخرى لحماية وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

بشكل عام، استخدام أدوات إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يعزز إنتاجيتك واتساق العلامة التجارية واتخاذ القرارات قائمة على البيانات والتعاون والأمان، مما يمكنك من إدارة وتنمية وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية.

ثانيا :عملية اختيار ادوات التواصل الاجتماعي المناسبة لإدارة حساباتك:

نعتمد في ذلك على ثلاثة خطوات .

1. تحديد احتياجاتك:

نقوم بتقييم احتياجاتنا. نحدد عدد منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي نستخدمها، وحجم فريقنا، وحجم المحتوى الذي ننشئه، والميزات المحددة التي نحتاجها. على سبيل المثال، قد تعطي الأولوية للجدولة، والتحليلات، والاستماع الاجتماعي، والتعاون في الفريق، أو تجميع المحتوى.

2. تحديد الميزانية:

تختلف أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في السعر، حيث تتراوح من الخيارات المجانية ذات الميزات المحدودة إلى الحلول الأكثر شمولية والأغلى. نحدد المبلغ الذي نرغب في استثماره في الأداة مع الأخذ في الاعتبار القيمة التي يمكن أن توفرها لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

3. البحث ومقارنة الأدوات:

نقوم بالبحث الشامل عن مختلف أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة في السوق. نعتبر عوامل مثل آراء المستخدمين، والتقييمات، والميزات، وسهولة الاستخدام، والدعم الفني، وقدرات التكامل. نبحث عن الأدوات التي تتوافق مع احتياجاتك ولديها سمعة إيجابية.

ثالثا :خمسة أفضل  أدوات وبرامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي (المزايا والعيوب لكل أداة)

1-Buffer :

هو أداة شهيرة وسهلة الاستخدام لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تمكن من جدولة المنشورات ونشرها عبر منصات متعددة. يوفر واجهة نظيفة، وتحليلات وإحصاءات، وتقوم بالتكامل مع أدوات شائعة أخرى لإنشاء ومشاركة المحتوى.

• تبسط Buffer عملية إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال منصة سهلة الاستخدام وبديهية.
• توفر ميزات جدولة المنشورات التي تسمح لك بتخطيط وتلقائية نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يضمن توصيل المحتوى بانتظام وفي الوقت المناسب.
• تحليلات وإحصاءات Buffer توفر بيانات قيمة حول أداء المنشورات، مما يساعدك على فهم تفاعل الجمهور واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.
• ميزة التقويم تساعدك على تصور جدول نشر المحتوى، مما يجعل من الأسهل تخطيط وتنظيم المحتوى بشكل فعال.
• تتكامل Buffer مع أدوات شهيرة مثل Canva و Pablo، مما يتيح لك إنشاء ومشاركة محتوى جذاب بسهولة.
• يوفر أيضًا ميزات التعاون بين الفرق، مما يتيح لأعضاء الفريق المتعددين العمل معًا وتحديد المهام وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة.

2-Hootsuite  :

هي أداة شهيرة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي توفر جدولة المنشورات، ومراقبة المحتوى، وتقارير التحليلات. تستهدف Hootsuite الأفراد والشركات الصغيرة والكبيرة وتوفر واجهة متعددة المنصات للتحكم في الحسابات المختلفة.

• تسمح Hootsuite بجدولة المنشورات ونشرها عبر منصات متعددة، مما يتيح لك الوصول إلى جمهورك في الوقت المناسب وتحقيق التواجد المستمر على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يتيح لنا المراقبة المتكاملة في Hootsuite مراقبة ومتابعة النشاطات والمنشورات والمناقشات المتعلقة بعلامتنا التجارية على منصات التواصل الاجتماعي.
• توفر تقارير التحليلات في Hootsuite بيانات محددة حول أداء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعل الجمهور، مما يساعدك على قياس فاعلية استراتيجيتك واتخاذ القرارات الصائبة.
• يدعم Hootsuite التعاون بين الفرق وإدارة الصلاحيات، مما يجعلها مثالية للأعمال التي تعمل على تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جماعي.

Sprout Social-3

هي أداة قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي توفر جدولة ومشاركة وتحليلات وقدرات الاستماع عبر منصات اجتماعية مختلفة. تقدم ميزات متقدمة مثل الاستماع الاجتماعي وتكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقارير شاملة.

• تسمح منصة Sprout Social الموحدة لك بجدولة ونشر المنشورات والتفاعل مع جمهورك ومراقبة المحادثات عبر عدة قنوات للتواصل الاجتماعي من واجهة واحدة.
• تمكنك ميزة الاستماع الاجتماعي من تتبع الكلمات المفتاحية والإشارات واتجاهات الصناعة، مما يوفر رؤى قيمة حول مشاعر العملاء ويسمح لك بالاستجابة بفعالية.
• يتكامل Sprout Social مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الشهيرة، مما يتيح لك إدارة تفاعلات العملاء والحصول على رؤية شاملة لجهودك في وسائل التواصل الاجتماعي.
• توفر ميزات التحليل والتقارير القوية في الأداة مقاييس وتصورات مفصلة، مما يساعدك في قياس نجاح حملاتك وتحديد المحتوى الذي يحقق أداءً عاليًا واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• يقدم Sprout Social ميزات التعاون بين الفرق، مما يسهل إدارة سير العمل بسلاسة ويضمن فعالية العمل الجماعي بين مديري وسائل التواصل الاجتماعي. اضافة الى ادوات اخرى

SocialBee Social Pilot