تختلف الأعمال الدولية عن الأعمال الوطنية (المحلية) من حيث أن المنظمة التي تعمل خارج الحدود عليها أن تتعامل مع متغيرات أو عوامل لثلاث أنواع من البيئات ( الوطنية "المحلية"، الأجنبية ، الدولية)
أولا: مفهوم بيئة الأعمال العامة :
أولى العديد من المنظرين و الباحثين اهتماما ببيئة الأعمال نظرا للدول الفعال الذي تلعبه في التأثير على أنشطة المنظمة و أهدافها .سوف نستعرض فيما يلي أهم التعاريف :
E عرفJakson 1988 البيئة على أنها كل شيء خارج حدود المنظمة [1]
E أما Proctor 1996 فيشير إلى أن البيئة عبارة عن بحر وأن المنظمة ما هي إلى سفينة في داخله[2]
E أما Baron 1995 فيعرف البيئة على أنها كل الأشياء الكلية التي يحيط بالمنظمة [3]
على ضوء ما سبق يمكن أن نستنج تعريف عام للبيئة كالتالي " البيئة هي عبارة عن كل ما يحيط بالمنظمة حيث تشمل كافة المضامين السياسية و الاقتصادية و الاجتماعية و التكتيكية .....الخ
ثانيا: مفهوم بيئة الأعمال الدولية :
إن بيئة الأعمال الدولية تختلف نتيجة لاختلاف طبيعة عمل الشركة في أكثر من بيئة ،حيث تتميز كل بيئة بخصائص مختلفة عن باقي البيئات، فالمنظمة الدولية مطالبة دوما بتكييف نشطتها بما يتفق مع متطلبات أي بيئة تريد العمل فيها ،فيجب أن تتمتع بدرجة عالية من المرونة و اليقظة الإستراتيجية للاستجابة لكل ما يمكن أن يحدث من تغيرات .
يمكن القول أن بيئة الأعمال الدولية هي مجموع المتغيرات الداخلية و الخارجية المحيطة بالشركة الدولية و المؤثرة على حياتها و تطورها سواء بشكل مباشر أو غير مباشر .
متغيرات بيئة الأعمال الدولية :
- متغيرات البيئة الداخلية : تتمثل في جميع العوامل المسيطر عليها و التي تقع داخل المنظمة مثل عوامل الإنتاج و الأنشطة التنظيمية.
- متغيرات البيئة الخارجية :تتمثل في جميع العوامل الغير مسيطر عليها و التي تقع خارج حدود المنظمة و تشمل:
أ- البيئة الخارجية الخاصة : و تتمثل في جميع العوامل التي تتأثر و تؤثر على المنظمة بشكل مباشر مثل المنافسون ،الموردون ، العملاء ...الخ
ب- البيئة الخارجية العامة (الكلية) : و تتمثل في جميع المتغيرات الكلية التي تؤثر على المؤسسة بشكل غير مباشر كالمتغيرات السياسية ،الاجتماعية ،الثقافية...الخ
الشكل: بيئة الأعمال الدولية
ثالثا: نماذج البيئة في الإدارة الدولية
إضافة على هذه المتغيرات فان بيئة الأعمال الدولية تتكون من امتزاج و تفاعل ثلاث بيئات مختلفة تؤثر بشكل مباشر و غير مباشر على عمل منظمة الأعمال الدولية و تتمثل هذه البيئات في:البيئة الوطنية (المحلية،البيئة الأجنبية ، البيئة الدولية .
أ. البيئة الوطنية : Domestic Environement
و تشمل على جميع المتغيرات غير المسيطر عليها و التي تنشأ في البلد المضيف و تحيط و تؤثر في حياة و تطور الشركة . فمثلا إذا كان يعاني البلد المضيف من شح العملة الأجنبية و قامت حكومته بوضع قيود على الاستثمارات الأجنبية للحد من تدفق العملة إلى الخارج فتجد الشركة الدولية نفسها غير قادرة على توسيع منشآتها بالشكل الذي تريد في البلد المضيف[4] .
ب. البيئات الأجنبية : Foreign Environement
و تشمل جميع المتغيرات أو العوامل غير المسيطر عليها و الناشئة خارج البلد المضيف ( بيئات الدول الأجنبية التي تصدر إليها الشركة الدولية منتجاتها) و المحيطة بالشركة و تؤثر فيها .
تشمل البيئة الأجنبية على نفس متغيرات البيئة الوطنية إلا أنها تحدث في الدول الأجنبية و تعمل بشكل مختلف لأسباب عديدة منها :
· القيم المختلفة للمتغير فقد تتشابه المتغيرات في بلدين إلا أن قيمها غالبا ما تختلف.
· صعوبة تقديرات التغيرات خاصة تلك المتعلقة بالتغيرات السياسية و القانونية .
· الترابط و التشابك بين المتغيرات المختلفة فقد ترتبط المتغيرات السياسية بالقانونية
ت. البيئة الدولية : International Environement
البيئة الدولية هي تفاعلات بين:
· متغيرات البيئة الوطنية و متغيرات البيئة الأجنبية
· متغيرات البيئة الأجنبية لبلدين عندما يقوم عضو في أحد البلدين بأعمال مع زبائن في البلد الآخر و من المهم الإشارة هنا إلى أن المنظمة الدولية التي تؤثر إجراءاتها و أعمالها في البيئة الدولية تشكل جزءا من هذه البيئة هذه المنظمات تتمثل في :
· الهيئات الدولية على مستوى العالم مثل البنك العالمي و صندوق النقد الدولي
· التجمعات الاقتصادية و الإقليمية مثل الإتحاد الأوروبي.
· منظمات الدول الملتزمة باتفاقيات صناعية أو قطاعية مثل الأوبك .
رابعا: مكونات بيئة الأعمال الدولية
سوف نتطرق إلى مكونات البيئة الخارجية نظر لكونها عوامل غير مسيطر عليها و أكثر تأثيرا على منظمة الأعمال الدولية .
أ. المتغيرات الثقافية – الاجتماعية : Socio Cultural Forces
الثقافة هي مجموعة المعارف والمعتقدات والقوانين والقيم والعادات والتقاليد والقدرات التي تميز مجموعة بشرية عن أخرى ،تمثل عناصر البيئة الثقافية الاجتماعية في مجموعة العناصر التالية[5]
• عناصر ديموجرافية (سكانية): معدل النمو السكاني، حجم الأسرة، التعليم، الحضر والريف
• عناصر طبيعية : عناصر الطقس والمناخ، عناصر جسدية، الثقافة المادية
• عناصر سلوكية : بنية المجتمع ، الدين والنظرة إلى العمل ، أهمية نوع المهنة ، النظم الاجتماعية ،اللغة والاتصالات .، الدين العادات و التقاليد
ب. المتغيرات المالية :Financial Forces
تتمثل متغيرات البيئة المالية في مؤشرات التضخم ،السياسات المالية والنقدية ، الضرائب بحيث تؤثر هذه العناصر على الأعمال المحلية و الدولية ،إلا أن المدير الدولي يواجه هذه المتغيرات في أكثر من بلد ،كذلك النظم و المبادئ المحاسبية التي تختلف من بلد إلى آخر .
أيضا من بين المتغيرات المالية التي تواجه منظمة الأعمال الدولية مشكل تذبذب أسعار تبادل العملات و السيطرة على العملة و المخاطرة المصاحبة لذلك .
ويؤثر ميزان المدفوعات على الشركات المحلية و الدولية حيث ترتبط هذه التأثيرات بالتضخم و الضرائب و السياسات المالية و النقدية و عوامل أخرى مثل تنافسية سلع و خدمات البلد في السواق العالمية . إضافة إلى كل هذه العوامل أزمة المديونية الدولية كمتغير مالي جديد على المدير الدولي مواجهته فالعديد من البلدان المدينة تعجز عن سداد الديون المستحقة بذمتها للشركات التي تصدر لها منتجاتها.
ت. المتغيرات الاقتصادية والاقتصادية- الاجتماعية :
Economic and Socio-Economic forces
تعتبر المتغيرات الاقتصادية من أهم المتغيرات بالنسبة للأعمال الدولية بالأخص و هي متغيرات غير مسيطر عليها وهي تشمل كيفية تخصيص الموارد النادرة و الحصول عليها و تتمثل المتغيرات الاقتصادية و الاقتصادية – الاجتماعية في مجموعة من العوامل التي يجب على إدارة الشركة الدولية مراعاتها لتقدير الأوضاع الاقتصادية في بلد ما و التنبؤ بها فيما يلي :
التطور الاقتصادي: يقاس مدى التطور الاقتصادي لبلد ما عن طريق المعايير التالية :
· الناتج القومي الإجمالي
· متوسط دخل الفرد: يعني الدخل المتولد من الناتج المحلي الإجمالي للسلع و الخدمات مقسوما على عدد السكان .
· التوزيع الجغرافي للسكان وكذا التوزيع العمري
· البنية التحتية: البنية المادية و التسهيلات الخدمية في دولة
· معدل التحويل (سعر الصرف): معدل تحويل العملة الوطنية مقابل العملات الأخرى