La communication interpersonnelle (suite)
2.2 Les modes de communication
2.2.1 La Programmation Neuro-Linguistique (PNL)
Le mental est la clé de la réussite. La PNL permet de voir le bon côté des choses et d’apprendre à voir le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide. Avoir un mental d’acier relève d’un subtil mélange de dispositions naturelles et de discipline personnelle. L’optimisme doit être un carburant. Il est la marque distinctive du professionnel.
Définition
La PNL est une méthode de communication destinée à améliorer le développement personnel. Cet ensemble de techniques se présente essentiellement comme une approche psychologique visant à traiter les affections mentales, à permettre une dynamique de groupe en entreprise et à obtenir des résultats liés au développement personnel (confiance en soi, pensée positive, gestion du stress).
Composantes de la PNL
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Programmation |
Neuro |
Linguistique
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Chaque programme est une construction qui s’élabore au quotidien et prend en compte les expériences du passé et les modèles mis à notre disposition. |
Fait référence au système nerveux et à la manière dont il perçoit le monde dans lequel nous évoluons, selon nos fonctions sensitives, motrices et associatives. |
Fait référence au langage que nous employons pour communiquer avec les autres. Le langage comprend une dimension verbale (mots, grammaire) et non verbale (gestes, postures, intonations, regards). |
Les systèmes de représentation sensorielle
Dans le cadre de la communication, la PNL s’appuie sur nos cinq sens, qui nous mettent en contact avec le monde extérieur. Ce modèle est connu sous l’acronyme VAROG :
· Visuel
· Auditif
· Kinesthésique
· Olfactif
· Gustatif
Références bibliographiques:
LES 110 RÈGLES D’OR DU TRAVAIL, Richard TEMPLAR, édition Marabout 2008
La communication, Bruno Joly, édition De boek, 2009